Welkom bij Anna Field! Wij bieden stijlvolle en betaalbare mode voor de moderne vrouw. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer.
Over Anna Field
Wat voor soort producten verkoopt Anna Field?
Anna Field biedt een breed scala aan mode-items voor vrouwen, waaronder:
- Jurken, jumpsuits en broeken
- Jassen, blazers en mantels
- Accessoires zoals horloges, mutsen en hoeden
- Diverse schoenen, van ballerina’s tot high heels en laarzen
- Loungewear en nachtkleding
- Ondergoed en overhemden/blouses
Bestellen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert Anna Field?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. We nemen de veiligheid van je gegevens zeer serieus. Onze website gebruikt geavanceerde encryptietechnologie om al je persoonlijke en betalingsinformatie te beschermen.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendopties en -kosten?
Anna Field biedt twee verzendopties:
- Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
Levert Anna Field wereldwijd?
We leveren naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kun je zien of we naar jouw locatie leveren.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt je pakket volgen via de link in deze e-mail of door het trackingnummer in te voeren op de website van de vervoerder (DHL, FedEx of EMS).
Wat als mijn pakket vertraging heeft?
Hoewel we alles doen om vertragingen te voorkomen, kunnen onvoorziene omstandigheden soms roet in het eten gooien. Neem bij aanhoudende vertraging contact op met onze klantenservice via [email protected].
Retourneren & Retourzending
Wat is het retourbeleid van Anna Field?
Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen, ongewassen en in de originele staat met alle labels zijn. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Hoe vraag ik een retour aan?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen. Vermeld je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. We sturen je dan verdere instructies.
Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Account & Mijn Bestellingen
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als ze nog niet zijn verwerkt voor verzending. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected] om te zien of wijziging of annulering nog mogelijk is.
Ik heb mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen met Anna Field?
Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is:
Anna Field
1667 Van Hogendorpstraat
Culemborg, NL 4102GJ
Nederland
Anna Field
1667 Van Hogendorpstraat
Culemborg, NL 4102GJ
Nederland
Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke klantenserviceteam staat klaar om je te helpen!